Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Гарантированным является только предоплаченное бронирование. Предоплату можно внести в любое время до дня заезда в нашем отеле, по кредитной карте, безналичным расчетом или наличными в кассу отеля. В случае негарантированного бронирования номер сохраняется за Вами до 18.00 дня заезда.

Лучшая доступная цена – это специальный тариф, который доступен только для бронирования через официальный сайт отеля. Лучшая доступная цена выгодно отличается от открытых цен отеля, но количество номеров, которые Вы можете по ней забронировать - ограничено.

Официально опубликованная цена (открытая цена) - это полная стоимость номера в отеле без скидок. При отсутствии специальных предложений на выбранный Вами период, бронирование доступно только по данному тарифу.

В стоимость проживания включены налоги и завтрак - шведский стол, сервируемый с 7.00 до 10.30 в ресторане "Беринг". Также бесплатно предоставляется услуга побудки, доставка корреспонденции.

Предоплату можно внести:

  • Наличными в гостинице. Для этого необходимо иметь при себе номер брони или подтверждение о бронировании, полученное Вами из гостиницы.
  • По кредитной карте при бронировании.
  • Безналичным платежом через банк. Для этого Вам необходимо прислать на электронный адрес hotel@hotel-spb.com Ваши полные фамилию, имя, отчество, номер ИНН, адрес прописки. Мы выставим счет и отправим его Вам по факсу.

По безналичному расчету мы принимаем карты Visa Classic, Master Card.

При заселении в отеле мы принимаем любые кредитные карты.

Промо-код - это специальный тариф для тур-агентов и туристических фирм. При индивидуальном бронировании не используется.

Стоимость проживания ребенка (включая завтрак) до 7 лет, размещаемого в одном номере с родителем без предоставления дополнительной кровати, входит в стоимость размещения. Дети старше 7 лет размещаются при оплате полной стоимости дополнительной кровати, которая составляет 1200 рублей.

Не более 3-х человек. Третье место - дополнительная раскладная кровать. К сожалению, на сегодняшний день при бронировании через сайт система не может автоматически включить в общую стоимость проживания цену дополнительной кровати.

Регистрация в УФМС предоставляется. Оформление документов для иностранных граждан и лиц без гражданства - 150 рублей единовременно.

Выезд из номера осуществляется в 12.00, заезд в 14.00. С 12.00 до 15.00 производится уборка номеров.

При наличии свободного номера Вы можете заехать до 12.00. В случае необходимости гарантированного раннего заезда до 8.00, Вам необходимо оплатить дополнительный день проживания в 100% размере. При заезде после 8.00, для гарантированного раннего заезда Вам необходимо внести 50% стоимости номера за сутки.

При выезде из номера до 18.00 оплата производится в размере 50% от стоимости размещения в соответствующем номере за сутки. При выезде из номера после 18.00 оплата производится в размере 100% от стоимости размещения в соответствующем номере за сутки.

Да можете. Стоимость звонков по Санкт-Петербургу 5,50 руб.

Для хранения ценных вещей можно воспользоваться индивидуальной сейфовой ячейкой. Данная услуга предоставляется за дополнительную плату на стойке ресепшен. За несданные на хранение ценные вещи администрация ответственности не несет.

Для хранения багажа и крупногабаритных вещей в отеле работает камера хранения. Данная услуга бесплатна.

В связи с принятием закона о курении, вступившем в силу 1 июня 2014 года, курение на всей территории отеля запрещено.

Да, при Отеле расположена наземная парковочная зона. Более подробную информацию о тарифах и условиях использования парковочного места можно узнать на странице "Парковка".

Вы можете найти отзывы о гостинице "Санкт-Петербург" на всех крупных сайтах с отзывами туристов, например на TripAdvisor. Так же почитать или оставить отзыв можно в наших группах в соцальных сетях: Facebook, Вконтакте.